Гарантія

🔧 Гарантійне обслуговування

Процедура прийому товару

• Товар має бути в оригінальній упаковці, що гарантує безпечне транспортування до сервісного центру.
• (Допускається інша упаковка, якщо вона забезпечує збереження товару. У разі неоригінальної упаковки обмін на новий товар не здійснюється.)
• Якщо відсутня повна комплектація (кабелі, зарядний пристрій, драйвери, інструкції тощо) — можливий лише ремонт, не заміна.
• До товару потрібно додати опис дефекту та, за можливості, фото або відео прояву несправності.
• Гарантія надається лише за наявності гарантійного талона або документа, що підтверджує покупку.
• Сервіс має право запросити документи, що підтверджують покупку, у разі сумнівів щодо походження товару.

Умови гарантії

• Термін гарантії зазначено в гарантійному талоні (рахується з дати покупки).
• Ремонт або заміна здійснюється в авторизованих сервісних центрах виробника.
• Гарантія не поширюється на природний знос, вичерпання ресурсу чи планове технічне обслуговування.
• Товар на гарантійне обслуговування доставляється клієнтом самостійно.
• Товар повинен бути повністю укомплектований (кабелі, перехідники, упаковка тощо).

Гарантія анулюється, якщо:

• товар використовувався з порушенням інструкції або умов експлуатації;
• проводився самостійний ремонт або модифікація;
• є механічні пошкодження, сліди ударів, вологи тощо;
• товар підключався до мережі з невідповідною напругою;
• ремонт здійснювався неавторизованими особами.

Підставою гарантії є гарантійний талон або касовий чек, завірений підписом менеджера та печаткою магазину.
Отримання товару означає згоду з умовами гарантійного обслуговування.